Melden von Defekten und Problemen - Cloud - 8.0

Talend - Versionshinweise

Version
Cloud
8.0
Language
Deutsch
Product
Talend Big Data
Talend Big Data Platform
Talend Cloud API Services Platform
Talend Cloud Big Data
Talend Cloud Big Data Platform
Talend Cloud Data Integration
Talend Cloud Data Management Platform
Talend Cloud Real-Time Big Data Platform
Talend Data Fabric
Talend Data Integration
Talend Data Management Platform
Talend Data Services Platform
Talend ESB
Talend MDM Platform
Talend Real-Time Big Data Platform
Module
Talend Cloud API Designer
Talend Cloud API Tester
Talend Cloud Data Inventory
Talend Cloud Data Preparation
Talend Cloud Data Stewardship
Talend Cloud Pipeline Designer
Talend Data Preparation
Talend Data Stewardship
Talend Management Console
Talend Studio
Content
Installation und Upgrade
Versionshinweise
Last publication date
2024-04-22

Als Talend-Kunde mit einem gültigen Supportvertrag können Sie jederzeit Kontakt zu unserem Kundensupport-Team aufnehmen - über den Online-Helpdesk, den produktinternen Chat für unsere Cloud-Produkte oder per E-Mail unter customercare@talend.com.

Die folgenden Informationen sind in den meisten Fällen hilfreich und helfen uns bei der richtigen Beurteilung Ihres Problems:

  • Das von Ihnen verwendete Produkt und dessen Version, einschließlich der Monats-Updates, sofern zutreffend, z. B. Talend Data Fabric 8.0.1 R2022-12
  • Betriebssystem, z. B. Windows Server 2022 (64-Bit)
  • Ihre Version der verwendeten Java-Plattform JDK/JRE, z. B. ORACLE JDK 1.8.0_161
  • Log-Dateien und Screenshots

Um sicherzustellen, dass das technische Supportteam über ausreichend Informationen verfügt, um Ihnen helfen zu können, sollten Sie bei der Kontaktaufnahme Folgendes angeben:

  • Die genaue Vorgehensweise bis zu dem Punkt, an dem das Problem aufgetreten ist.
  • Die Ergebnisse, die Sie erwartet haben.
  • Wie genau die erhaltenen von den erwarteten Ergebnissen abgewichen sind.
  • Den genauen Zeitstempel bei Auftreten des Problems.

Nur die Störfälle, die über einen der oben aufgeführten Talend-Supportkanäle eingehen, werden im Rahmen der in Ihrem Vertrag festgelegten Service Level Agreements bearbeitet.

Zusätzlich steht Ihnen auch das Support-Tool unserer Community zur Verfügung: Talend Community.

Sie finden die Talend-Bugfixes auch in den Patches.