欠陥と問題点のレポート - 7.2

Talend Data Integration製品リリースノート

Version
7.2
Language
日本語 (日本)
Product
Talend Data Integration
Talend Data Management Platform
Talend Open Studio for Data Integration
Talend Open Studio for Data Quality
Content
インストールとアップグレード
リリースノート

有効なサポート連絡先を持つTalendの顧客として、Talendオンラインヘルプデスクをご利用いただけます。または、連絡先に記されている電話番号とメールアドレスを使用して、顧客サポートにお問い合わせいただけます。

多くの場合、以下の情報をご提供いただく必要があります。これは、お客様の問題をすばやく診断するのに役立ちます。

  • お使いの製品とバージョン(Talend Data Fabric 7.1.1など)
  • オペレーティングシステム(Windows Server 2008 R2 SP1 (64bit)など)
  • 使用しているJava Platform JDK / JREのバージョン(例: ORACLE JDK 1.8.0_161)
  • ログファイルおよび/またはスクリーンショット

また、テクニカルサポートチームが十分な情報に基づいて支援できるように、少なくとも以下について詳しく説明してください。

  • 問題が発生した時点までの操作
  • 期待していた結果

サポートヘルプデスクに加えて、コミュニティサポートツールもご利用いただけます。

Talend Bug Trackerを使えば、製品の問題を報告したり、サービスレベル契約に該当しない機能要求を作成したりできます。

関連する契約で提供させていただいているサービスレベルアグリーメントに基づいて処理されるケースは、Talendサポートヘルプデスク内のいずれかのTalendサポートチャネルを通じて作成されたものに限られます。