キャンペーンの作成や定義のステップは取り組むキャンペーンによって異なります。
次の4つのステップで構成されています。
- [General] (全般): キャンペーンメタデータの定義です。
- [Roles] (ロール): キャンペーンでのロールの定義です。
- [Data model] (データモデル): 管理対象データのモデルと構造の定義です。
- [Workflow] (ワークフロー): 1つの状態から別の状態へのタスク移行を制御するワークフローの定義です。
各タイプのキャンペーンの作成と定義の詳細、およびさまざまなシナリオについては、レゾリューションキャンペーンを定義、マージングキャンペーンを定義、グルーピングキャンペーンを定義、アービトレーションキャンペーンを定義をご覧ください。