欠陥と問題点のレポート - 7.1

Talend Data Fabricリリースノート

author
Talend Documentation Team
EnrichVersion
7.1
EnrichProdName
Talend Data Fabric
task
インストールとアップグレード

有効なサポート連絡先を持つTalendの顧客として、Talendオンラインヘルプデスクをご利用いただけます。または、連絡先に記されている電話番号と電子メールアドレスを使用して、顧客サポートにお問い合わせいただけます。

多くの場合、以下の情報をご提供いただく必要があります。これは、お客様の問題を素早く診断するのに役立ちます。

  • お使いの製品とバージョン(例: Talend Data Fabric 7.1.1)

  • オペレーティングシステム(例: Windows Server 2008 R2 SP1 (64bit))

  • 使用しているJava Platform JDK / JREのバージョン(例: ORACLE JDK 1.8.0_161)

  • ログファイルおよび/またはスクリーンショット

また、テクニカルサポートチームが十分な情報に基づいて支援できるように、少なくとも以下について詳しく説明して下さい。

  • 問題が発生した時点までの操作

  • 想定していた結果

サポートヘルプデスクに加えて、コミュニティサポートツールもご利用いただけます。

  • Talendコミュニティ

  • Talend Bug Trackerもご利用いただけます。

  • 関連する契約で提供させていただいているサービスレベルアグリーメントに基づいて処理されるのは、Talendサポートヘルプデスク内のいずれかのTalendサポートチャネルを通じて作成されたケースに限られます。