Les tâches ont un cycle de vie au cours duquel elles passent à travers différents états selon le workflow défini dans la campagne, jusqu'à ce qu'elles atteignent l'état Resolved (résolue).
Cependant, les gestionnaires de campagnes ou les data stewards ayant le rôle adéquat peuvent rouvrir les tâches résolues et les renvoyer vers un état spécifique dans le workflow. Ils peuvent ajouter des commentaires pour fournir des explications relatives à leur décision de passer à nouveau en transition les tâches dans le workflow.